To odcinek o rozmowie z pracownikiem, której efektem ma być zmiana. Zmiana zachowań, których nie chcesz widzieć w swoim zespole, skorygowanie sposobu wykonywania zadań, poprawa ich jakości. To również rozmowa, która ma na celu docenić pracownika, pokazać mu, że jest dla ciebie ważny, a celem tego jest budowanie dobrych relacji oraz utrzymanie zaangażowania i motywacji.