W poprzednim odcinku mówiłam o tym, że skąd mamy wiedzieć, co zmienić w relacji z drugim człowiekiem, jako mama, żona, szef, przyjaciel, pracownik, osoba na określonym stanowisku, dostawca usług czy produktów, jeśli na jakkolwiek informację zwrotną (w biznesie nazywamy to reklamacją) reagujemy obronnie.  (Agresja, tłumaczenie, argumentowanie) Jak rozejrzycie sile dookoła i [...]