Odcinek o tym, co powiedzieć i jakich użyć słów do kogoś, kto przeżywa trudności. Kogoś, kto coś utracił, na przykład pracę, z czymś się boryka, np. małe dziecko ma kolki, ktoś go nieuczciwie potraktował, osądził, np. szef oskarżył o niesumienne wykonywanie pracy, ktoś chciałby rozwinąć biznes ale się boi, ktoś jest chory, no i najcięższe sytuacje, ktoś kogoś utracił. Czasem można tylko razem pomilczeć, a często słyszę, że w tych wymienionych wyżej sytuacjach po prostu nie wiemy co powiedzieć. Nie wiadomo czy i jakich słów użyć. I o tym ten odcinek.